我们的技术服务体系,贯穿整个设备的使用周期
密切跟踪设备的使用状况,秉着一次合作,终身服务的理念
加大提高服务的技术质量,真正实现全方位一站式多元化服务体系
技术支持服务改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务,
取而代之为“前瞻式”服务体系,范围覆盖全球。
承欢拥有一批资深科技人员的有力支持,根据客户现有设备状况,
利用各种资源为客户提供技术支持、升级方案及现场调试维修、
设备验证等全面快捷的技术服务
1.生产线保修期为一年(认为损坏除外)
2.安装调试服务由有多年经验的专职服务工程师负责设备的安装调试至合格验收,设备进入生产状态
3.定期理性服务检查,为了确保设备长期稳定顺利运转
4、为了配合客户生产, 在任何时间(包括节假日),您的设备出了紧急状况,都可以立刻联络到我们的服务工程师,我们保证在接到客户维修报告24小时内(省内);48小时(省外)内专职服务工程师到达现场(除不可抗力原因:如战争,地震,洪水等造成交通中断)。
5、 充足的零件库存。
6、 公司工程部(售后服务部)是专职负责产品的安装调试和维护维修的专业部门,本部门的服务工程师全部拥有专科以上工程师职称,长期接受专业技术培训。